近年来，从组织形态、管理形态、产业链重组、价值链再造到效率增长，数字化转型给企业带来的变化正在不断深入。与企业数字化同行的协同厂商如何看待这种变化？如何在充满不确定性的商业环境中帮助企业穿越黑洞？完成数字化转型升级？
致远互联董事长兼总裁 徐石
数字化转型的核心是业务转型
纵观改革开放40年中国企业的发展历程，信息化、数字化及智能化是其重要特征。其中，信息化关注于企业内部流程自动化、业务流程效率的提升；智能化关注于全社会范围内的数据驱动、智能驱动；而数字化是通过云计算、大数据、移动、社交、人工智能、物联网、机器人、区块链等技术，来驱动组织商业模式创新和商业生态系统的重构，其目的是实现企业业务的转型、创新、增长。
对于协同厂商来说，关键是如何通过数字化驱动商业模式的创新和生态系统的重构？
“数字化转型升级的核心是业务转型，而技术是数字化转型的基石。”徐石表示，致远互联一直坚定地以人为中心，走平台化发展道路。赋能个人与组织，通过打造能够进行大规模个性化定制、在全程、全域、全端实现工作与业务一体化的协同管理平台，成就企业向高绩效组织转变。
新一代的数字化协同管理软件不再是单纯作为管理工具而存在，而是从工具上升到行为、流程、决策甚至文化层面。这意味着，协同管理将内部单点信息进行连接，企业员工每一次行为数据都是可以进行实时记录并与业务流程相结合，流程之下的数字化信息帮助管理者进行客观决策。致远协同从工作、业务、运营、商务与决策五方面入手，实现从工作协同到业务协同、从组织内协同到组织间协同、从产品到定制及增值服务、打造统一的企业应用门户、智能数据分析与AI驱动。
徐石表示，“一体两翼，双模驱动，云端共生，服务增值”是致远互联如今在协同管理市场中的布局策略。致远互联将基于协同平台打造不同类型的产品覆盖企业市场、政府市场与协同云服务，为企业数字化转型提供高效驱动。
四大维度开启协同管理平台新战略
随着互联网科技向移动场景逐步推进，商业组织形态、经营模式逐渐发生改变，企业在数字化转型的过程中对于协同管理厂商提出了更高要求。能否有效整合技术、数据、应用及商业知识，并对相关应用进行组织管理起着至关重要的作用。致远互联以平台为载体，在客户、供应商、服务商、设计者等多个群体中扮演着新的角色，并通过云服务、平台应用框架、“协同+”模式和大规模交易与定制四大维度开启平台新战略。
云服务超越套装软件思维，超越单纯产品思维，构建一站式协同管理云服务平台。在技术支持平台、大规模定制平台、交易和分享平台以及第三方服务平台的支撑下，云商城内包含咨询中心、展示体验中心、交易中心、设计中心、交付中心，为平台应用、第三方服务和客户提供支持。
平台应用架构全方位支撑企业数字化升级的定制平台。以大协同组织模型和相关主数据管理、AI/BI、CTP/CDP/CMP等技术做支撑，在平台上预置业务包和定制业务包等为用户提供应用产品，并通过门户进行展现。
“协同+”模式以工作+业务协同构建灵动的管理软件模式，通过“+工作场景”、“+商业分析”、“+业务包”、“+行业应用”和“+第三方增值应用”进行体现。
大规模定制与交易平台通过云设计中心承接来自多方的设计应用与云营销中心收集到的客户需求进行匹配，实现定制发布。销售人员收到客户需求后，可以让客户独立下载应用，也可以通过公有云实现资源共享。
“如果平台厂商不能同时满足一百个甚至上千个客户的需求，平台化则无从谈起。”徐石在现场以生动的例子来解释平台化战略，在过去，装修房子要分别对接设计师、电工、泥瓦匠，还要跑家具店、置办软装，要打造数字化企业也需要对接多方资源，打通不同系统。现在，通过致远互联的协同平台，让所有设计师全部聚合，应用、管理套装覆盖用户需求，并提供个性化定制。与此同时，每个人、每个企业都可以成为分包商，将自己设计的组件发布于平台，对应用和系统进行快速拼装，如同家居行业统一标准，统一施工，统一采购，统一物流一样。
致远互联希望以协同管理平台为载体打造可聚合伙伴、客户智慧的协同管理“梦工场”。将所有管理软件、套件进行关联，根据客户具体诉求进行设计，所有的生态伙伴都可以作为设计师参与其中进行设计，聚合智慧，以达到“满园春色，繁花似锦”的效果。
打造大协同生态，促进产业进化
对于致远互联来说，要转型为平台型企业，深刻认知生态是基础。生态缔造者不是简单的供销渠道，不是通过压货与折扣获得短期利益的厂商，而是聚合各方力量，用智慧创造未来。
目前来看，生态模式的构成需要六大因素：1、市场广阔、可持续的需求；2、生态链链主及核心产品/服务；3、互补的产品/服务提供者；4、可定制的增值服务平台；5、运营管理机制；6、必要的竞争者存在。而缔造生态则要遵循五大原则：1、客户需求的更有效满足；2、更合理的分工体系；3、更高效的资源配置；4、更优化的利益分配；5、可纠错的自适应机制。
为了打造与完善大协同生态，发挥伙伴价值，致远互联将不断吸纳基础核心伙伴与增值型伙伴进入生态之中，并针对不同伙伴特点提供不同帮助。将通过业务支持、管理服务和信息分发等方式，让所有合作伙伴联动起来，实现信息共享最大化，从而提高伙伴业务经营能力。
目前，与致远互联建立合作的伙伴超过1600家，随着伙伴的不断加入，在未来，致远将构建由致远产品营销及服务体系；涵盖运营商、咨询服务商、通用服务在内的第三方增值服务体系；以及ISV、智能硬件和行业伙伴等组成的致远大协同生态，共同服务客户，提升客户应用价值，打造协同命运共同体，让大协同生态得到持续、健康、高效发展，助力更多企业向高绩效组织转变，共创美好未来。
