为了更好地了解中国企业的数字化转型战略和方法策略,《数字企业@中国》818特别企划,走访近20个企业,采访董事长、CFO、CIO等企业相关决策层,了解不同行业的数字化转型之路。
这一期,我们走进上药集团。上药集团把数字化转型划为六个步骤,同时认为上云趋势不可逆,因此做了上药云商,实现整个体系的转型。
数字化是一场新技术下的体系转型
邵扬:从上海医药来看,我们觉得必须要跟上数字化的步伐。用数字化技术解决以下几方面问题:
第一,更好的管控问题;
第二,更好的质量提升问题;
第三,如何使得效率得到提升。
第四,触达问题。医药行业近几年新政策层出不穷,如何遵从这些新政策,依靠新技术转型,使得我们由原来纯粹的制造型企业变成一个互联网化的企业。
比如上海医药,开始做“上药云商”,也就是互联网+医药,着重做以下几方面事情:
第一,智能制造方面;
第二,大数据的应用。我们现在积累了很多数据,要把这些数据汇集起来,让数据说话;
第三个就是横向的,我们怎么样在生态链里面,把上下游的供应链、物流、信息流能够把它同步化,实时化。也就是说我们会面临构建往下、往上、横向这样一个立体的体系。从原来传统模式体系到这个体系,我认为这就是一个转型。
数字化步骤,六环相扣
邵扬:企业实施数字化的步骤,可以用六个步骤来概括:
第一,战略引领,就是想清楚你要去哪,想清楚要干什么。
第二,业务驱动,转型实际上是由业务驱动的,要考虑业务的痛点在哪,如何用数字化手段解决这些痛点。
第三,流程优化。无论是数字化转型,还是信息化,都不是简单的把原来的东西固化,需要反思我们原来的体系该如何优化。
第四,技术落地。究竟用什么样的技术手段,形成怎样的集成一体化系统,来达到前面提到的业务目的。
第五,有了这些系统运行之后,要让数据说话。
第六,有了数字说话,就需要有一些决策,或者说评估改进。以此修正我们的战略、业务、流程,再修正系统,这样形成一个循环迭代,同时使得业务和IT进一步融合。
混合云极具优势,趋势不可逆
邵扬:上云这件事情是不可逆的,上海医药把集团的管控系统全部迁到了专有云。包括用友的NC ERP系统,资金、HR、主数据、科研等都是用的用友系统来运行的,都把它上云。并且现在是多层级的云,既有IaaS、也有PaaS、SaaS,多种混合云,在这个环境下带来的好处是多方面的:
第一,整体运维层级的提升,在基础架构层面或运维,技术保障层面得到益处。
第二,可以更进一步获得用SaaS的便利。比如我们的HR系统本身基于PaaS,但是又用了很多SaaS服务,跟PaaS的系统对接起来,由总部的信息中心向全国范围,260家企业提供统一的SaaS平台,供他们使用这些服务,就得到了非常好的内部协同效应。
供应商能力要不断迭代,与客户长期共赢
邵扬:供应商和企业客户就像结婚一样,结了婚以后很难绝对甲方、乙方,而是形成真正的双赢。特别是甲方,更应该考虑,要让你的合作伙伴赚到行业平均利润水平。
我们对于供应商的选择也是有要求,有标准的。一方面,看供应商当下的能力储备,包括服务能力,产品能力。另一方面,看实力,对新的领域是不是能给我带来新价值。
也就是说,跟供应商长期合作,既要保持原有的安全、稳定、可靠、可迭代、快速获得,也要看一起发现企业的痛点,然后一起长期走下去,这个是很重要的。